对于中国人而言,早餐,是一天幸福感的开启。虽然全国各地的早餐呈现出极强的地域性,但有一个品类能快速统一消费者的喜好,它就是包子。
10月27日,来自成都的李与白包子铺,在由封面新闻、华西都市报和第十五届中国(重庆)火锅美食文化节组委会联合主办的“向心合力 2023成渝餐饮融合发展高峰论坛”上,荣获“成渝餐饮商业价值品牌”大奖。
这家创立仅三年多的餐饮品牌,凭借高品质的安心早点,高增长的市场份额,高创新的品牌策略,成为川味酱肉包第一阵营代表,在引领成渝地区连锁早餐行业风向的同时,也利用餐饮思维探索品牌更多可能性。
用餐饮思维做川味早餐
“让食客吃得安心,实现人效坪效双提高”
目前国内的连锁早餐品牌,大致可分为两类:一类是以零售思维为主导的效率派,通常具有高度预制手段、大规模批量生产、广泛开辟渠道、小店经营不设堂食等特点;另一类是以餐饮思维为主导的体验派,主打手工现制、产品多元,并利用干净卫生、明亮整洁的门店空间,为消费者提供情绪价值和品质体验。
李与白显然属于后者。这家主打成都市非遗酱肉包的包子铺,更像是一家川味小吃集合店。以招牌成都酱肉包为例,猪肉采自品牌肉企,面皮须经手工揉搓,皮馅比例达到1:1,现包现蒸,一口咬下去面香、肉香、油香在口腔中交织四溢。同时,门店还供应面条、饺子、油条、汤圆、粥、酸辣粉、凉拌小菜等,让食客能一次性享受多重地道美食。
在李与白创始人白通看来,用餐饮思维做早餐,除了能为消费者提供安心之选,还能提升每一间店铺的效益。“早餐消费需要健康卫生,更需要品质与安心,所以我们坚持现包现蒸,原料只和大品牌供应商合作。另外,我们搭配粉、面、小吃、粥,在午市和晚市阶段做探索,让包子铺从早餐拓展到三餐,人效、坪效双提高,也更适应多种商圈的需求。“
他进一步表示,线下体验是李与白的灵魂所在。“现在大家越来越关注食品卫生,点外卖都喜欢看这个店在哪,图长什么样。线下门店做得好了,大家才会持续复购,向其他消费者种草。”
门店3.0产品体验升级
“口味流量两手抓,赋予消费者情绪价值”
9月18日,位于成都桐梓林的李与白总店改造完毕,开启品牌3.0全新风貌。与2.0版本相比,3.0版本把品牌对精益求精的追求,体现得更加淋漓尽致。
李与白微信公众号向消费者掷地有声地承诺:“升级焕新,不改蒸心。”如何做到这一点?李与白选择将餐饮思维发挥到极致。
一是强化手工特色,让消费者吃得放心。走进升级后的李与白门店,消费者通过敞亮的明档,可一览师傅们现场和面擀皮、调味包馅、蒸煮煎炸的过程。同时,菜单还新增了现炸油条、手工饺子、现熬砂锅粥等产品,加深消费者对李与白手工现制的品牌记忆。
二是调整产品结构,形与味都玩出花样。李与白看重传统,也注意结合年轻消费者的口味偏好研制新品,比如黑金包、开运大红包、绿色凉虾、彩色油条以及山茶花、铁观音茶豆浆等。它的每一次推陈出新,总能在社交平台上引发讨论,不少网友开玩笑道:“这不就是好吃又好看的多巴胺穿搭?“
“早餐赛道的产品相对比较传统,口味与流量两手抓,是我们的研发重点。”白通表示,流量是拉新的敲门砖,在呈现上做“嫁接”和“变调”,可以为品牌带来热度,但想由“网红”到“长红”,核心功夫还是要放在口味上。“产品创新不能脱离‘好吃’,我们每款新品都要经历至少三轮测试,从研发到定品,平均时间超过60天,为的就是把口味做好、做扎实,承接住创新带来的流量,让拉新归口于复购。”
三是升级视觉系统,提供用餐的好心情。一款产品的推出,一次交易的达成,往往需要品牌赋予消费者更多价值,除了实用价值,情绪价值也十分重要。李与白门店装修以白色、浅木色为主,搭配鲜亮的宝蓝色,同时优化了照明系统、餐厅动线,让人更觉干净、敞亮、温暖、时尚。文艺范儿十足的李与白还在产品包装上花起心思,针对不同城市定制“城市早上好”系列手提袋,豆浆杯上的“不想勇敢的时候就停下来”,句句都在为生活的奔波者来一场心灵“马萨基”。
品质匠心瞄准万亿市场
“持之以恒提高规模效应、最大化降低原料成本”
截至2023年7月,李与白全国门店数量突破300家,遍及20个省份60多个城市。
走过三年时光,李与白有了一个全新目标:未来3年开出1000家门店,让有家的地方就有李与白。
这样的想法并非天马行空。一方面,我国早餐市场的规模在持续增长。《2022年早餐行业市场规模及竞争格局分析》显示,目前早餐市场规模已达到约2万亿元,预计2025年可达2.6万亿元。另一方面,小吃快餐品类的规模化程度领先。《中国餐饮品牌力白皮书2023》指出,近两年门店数在500家以上的餐饮品牌中,小吃快餐品类的占比均超过50%,而在餐饮品类的平均城市覆盖率方面,小吃快餐以3.35%居第二位,仅次于饮品的3.78%。
在消费渐趋谨慎的大环境下,越来越多的大体量餐饮品牌,开始主打份量小、选择多、人均消费较低的“小吃小喝”模式,小吃快餐赛道的发展前景依然广阔,这无疑给了李与白更多信心。
在加快连锁经营布局之时,李与白将供应链纳入重点搭建项目,给予加盟商实打实的支持。2022年,李与白扩建自家工厂,实现了全产品线自主生产,让单品成本下降了10%-15%不等。此外,李与白还在政策板块给予加盟商原料返点的扶持。
“这个目标完成起来难不难?肯定难。但我觉得,有挑战才有进步。提高规模效应、最大化降低原料成本,是我们需要持之以恒的长期任务。”白通说。
餐饮之路漫漫,行而不辍的李与白,未来可期。
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